Næsten igen firmaer undgår kritik i en eller anden grad, i løbet af deres levetid. Det er nemlig meget normalt at blive kritiseret på internettet i dag, både anklagerne er berettiget eller uberettiget. Tackler du kritikken forkert, kan det blive fatalt for dig og din virksomhed, hvis du ikke vælger at få professionel hjælp!

Ingen skriver om deres gode oplevelser

Langt de fleste af dine kunder, har forhåbentlig en god oplevelse når de handler med dig, men hvor mange af dine kunder blogger eller skriver på nettet, om hvor dejlig din virksomhed er at handle med? Det gør næsten ingen, hvis ikke du selv gør en indsats, eller giver dine kunder en ekstraordinær oplevelse.

Derimod er der mange som godt kan finde på at skrive negativt om din virksomhed, hvis de har en dårlig oplevelse med din virksomhed. Ved du hvad det betyder? Det betyder faktisk at nye kunder får præsenteret et fordrejet billede af din virksomhed, da fordelingen mellem positive og negative kunder ikke er reelt – en ting som dine kunder ofte glemmer.

Reputation management

Reputation management eller online reputation management – det som vi på dansk nok vil kalde omdømmekontrol, er navnet bag en række teknikker der kontrollerer dit virksomheds omdømme, eller dit personlige omdømme.

Reputation management kan normalt inddeles i to kategorier, som begge udbydes af Blücher Media. Den første hedder forebyggende reputation management, og går ud på at forbygge skaderne før at de sker. Ved at forebygge sparer du en masse penge, hvis du senere hen havner i omdømmeproblemer.  Forebyggende reputation management spæder bredt lige fra seo rådgivning, opbygning af ekstern tekst f.eks. via en wordpress blog, styring af kundeanmeldelser, overvågning af jeres brands, til at dække PR-vejledning.

Den anden type kaldes bare for reputation management – og her gælder det om at løse de konkrete problemer som er opstået. I de fleste tilfælde løses dette ved at skubbe neutral eller positiv omtale op over dårlig omtale, så den dårlige omtale kommer så langt ned i resultatlisterne på søgemaskinerne, så de aldrig bliver opdaget af hovedparten af jeres kunder.

Kom i gang allerede i dag!

Jo før du kommer i gang med reputation jo bedre – og billigere!

Blücher Media kan både hjælpe dig hvis du ønsker at blive synlig på Google ved hjælp af SEO, samt så godt som fjerne resultater fra google hvis dette skulle være nødvendigt. Tag kontakt allerede i dag!